2015年终盘点企业篇：尚品宅配的“互联网 ”大牌局-亚博im

  背景：2015年，风谲云诡。宏观经济放缓，家居建材行业面临最严峻的环境；行业竞争加剧，市场已经成为品牌鏖战的红海；资本加速渗透，行业格局发生翻天覆地的变革；移动时代来临，传统模式遭遇互联网思维冲击……。

  沧海横流，方显英雄本色，在充满不确定的时代，仍然有很多企业用他们独特的方式，取得了有目共睹的成绩。2015年新浪家居年终盘点，特别挑选这一年里表现优异的企业，深度挖掘逆势成长的原因，探寻行业的未来！

  2015年末，“2015福布斯中国新制造先锋”发布，与格力董明珠、娃哈哈宗庆后、海尔张瑞敏等同在榜单的，还有尚品宅配李连柱。20年前，当李连柱辞去华南理工大学老师职位下海的时候，他只是做了一家软件公司。而现在，他的公司已经成为中国制造业企业向“工业4.0”制造方式迈进的典范，备受政府和商界的关注。从软件行业到家具定制，李连柱将带着尚品宅配登陆资本市场，于今年6月底公布招股书，拟在深交所创业板上市，意欲将其“c2b o2o”的商业”牌局“玩得更大。

尚品宅配董事长李连柱

  pc、移动端共同引流

  “我们希望把那些原先属于少数人的定制，变成今天多数人的生活。”2004年李连柱跨界进入家具行业，干起了家具定制。十多年的发展，尚品宅配早已颠覆传统行业模式，“全屋家具、顾客化定制、数码（云）设计、大规模生产、店网一体化”五行合一的“c2b o2o”新商业模式引发了行业定制革命。如今，尚品宅配拥有一家软件公司（圆方软件）、一家网络公司（新居网）、一家制造公司（维尚家具）、一家营销公司（尚品），以其完善的组织架构推动商业模式落地。

  招股书显示，尚品宅配每年的营业收入在逐年递增，而驱动尚品宅配增长的一个核心原因就是“互联网 ”。在线上，尚品宅配pc端和微信端同时发力：新居网作为尚品宅配网上直销平台，其网上展示、体验、吸引流量的功能非常明显；尚品宅配的微信公众号已经成为了一个“神话”，尚品宅配一年粉丝增加360万，全年拥有100多万意向客户，每天平均每个店面引流4个客户，对于尚品宅配的销售业绩贡献突出，在2014年中国企业微信财富榜上，尚品宅配排名第一，整体品牌估值达到53亿元人民币。

  在互联网家具定制时代，顺应消费者消费习惯向互联网转移的尚品宅配，主动出击，将家居咨询服务前移到网络，在网上为消费者提供家具选购的咨询，提前拦截网络上有家居用品购买需求的客流。现在，尚品宅配o店（开在写字楼的线下体验店，尚品宅配称之为o店）通过线上的sns、论坛、微博、微信等社交媒体与消费者初步沟通确认量尺后，线上推广与运营部门便将消费者转交给线下门店设计师，从而开创了尚品宅配的o2o模式。该模式不仅从业务逻辑上来看是可行的，实际的盈利能力也非常惊人。相关资料显示，依托于强大的网络引流能力，尚品宅配广州o店单店全年销售额接近2个亿，而这仅仅只是尚品宅配体系遍布全国的o店中，其中一家门店的销售情况。

  把店开在人多的地方

  线上“火力全开“疯狂引流，线下”紧锣密鼓“广泛布局直营旗舰店。6月27日，尚品宅配北京家具体验馆旗舰店开业；8月22日，尚品宅配重庆旗舰店正式开业；9月26日，尚品宅配sm城市广场旗舰店开业迎客……截至今年，尚品宅配在广州，上海，北京，南京，武汉，长春，厦门拥有70多家直营店，加盟店超900家，遍布全国各地。

  尚品宅配线下直营旗舰店，不仅店面规模大，而且大多进驻大型购物商场、写字楼等场所。这种行为在家居行业算是开创先河，这是怎样一种战略？“很简单，哪里人多就去哪里”，尚品宅配董事长李连柱表示。“通过‘互联网 实体店’的场景互换，尚品宅配抓准了消费者当前‘战场转移’的消费习惯：消费者喜欢“蜗居”通过互联网购物，所以要发力线上；消费者周末喜欢逛购物中心，所以把家居卖场开在了购物中心。”

  未来，尚品宅配的直营店数量还会继续扩张。招股书称，未来3年，公司将实施“旗舰店扩张计划”和“标准直营店扩张计划”，在广州、北京、上海、南京、武汉、成都等大型城市增设或新设“旗舰店”10家，新增“标准直营店”70多家。

  在体验店里吃喝玩乐

  6月尚品宅配北京旗舰店开业时，与九毛九、好利来等为代表的餐饮品牌跨界合作以“家”为切入点，诠释家居与美食的微妙关系，成就了一场北京家居体验旗舰店里别开生面的“舌尖上的宴遇”；8月尚品宅配重庆旗舰店开业时，携手神州专车合作玩转跨界营销……

  在尚品宅配线下体验旗舰店，消费者可以享受多种免费服务，切身感受到在真实空间内的生活方式，如美食试吃、厨房烘焙diy、儿童乐园、影视观赏等娱乐体验。

  尚品宅配模式受到消费者的认可，很重要的一环体现在线下体验方面，2015年，尚品宅配率先在业内引进跨界合作的概念，积极联手餐饮、专车、亲子、服装等多个领域的知名品牌，充分发挥各合作企业、品牌之间的协作效应，提供多样化、个性化的客户体验。线上的火爆销售离不开线下展示的功劳，如果说线上推广和运营先开了一扇窗，那么线下的展示和体验则实实在在地打开了一扇门。

  互联网 、布局直营店、提升线下体验，尚品宅配将其“c2b o2o”的商业模式进行了快速升级，工业4.0时代的大牌局来势汹汹。（策划/新浪家居 蒙辉 文/新浪家居 叶玲菊）

  （注：部分数据摘自尚品宅配招股书及媒体公开报道）

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